Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen über die Lieferung unserer Produkte.

Versandart

Je nachdem, welche Produkte Sie bestellt haben, wird Ihre Bestellung per Post verschickt oder durch unseren eigenen Transportdienst kostenlos geliefert. Im Warenkorb können Sie unter der Rubrik „Versandart“ sehen, wie Ihre Bestellung geliefert wird. Wenn Sie die Produkte schneller benötigen, können Sie sich auch für eine Abholung entscheiden.

Post

Kleine Produkte werden von Montag bis Samstag mit dem niederländischen Postunternehmen PostNL versandt. In der Regel wird Ihr Paket innerhalb von 2 bis 3 Werktagen geliefert. Sie erhalten einen Track&Trace-Code, um das genaue Lieferdatum und die Uhrzeit zu sehen.

Kostenlose Lieferung mit unserem eigenen Transportdienst

Da die meisten unserer Produkte nicht einfach zu transportieren sind, nutzen wir unseren eigenen Spezialtransportdienst. Die Lieferung ist innerhalb unseres Liefergebiets immer kostenlos, aber es gibt einige Bedingungen. Unten finden Sie die Bedingungen pro Transportmittel. Verfolgen Sie Ihre Bestellung hier.

Lkw mit Kran

Die meisten Bestellungen werden auf einem Eisen- oder Holzbock geliefert. Hierfür benötigt man keine Vorbereitung. Der Kran kann den Bock maximal 3 Meter vom Lkw wegbewegen. Wir beurteilen immer im Voraus, ob der Lastwagen nahe an die Wohnung heranfahren kann, aber es kann vorkommen, dass wir nicht in der Nähe der Wohnung anliefern können. In diesem Fall bespricht der LKW-Fahrer den nächstgelegenen sicheren Ort, an dem der Bock abgelegt werden kann.

Lieferung bis an die Haustür

Wenn Ihre Bestellung mit einem normalen Lastwagen oder Bus mit Anhänger geliefert wird, müssen Sie sich auf den Erhalt Ihrer Bestellung vorbereiten. In diesem Fall gilt die Schwellenanlieferung; die Fahrer (mit zwei Personen) bringen die Ware bis zur ersten Türschwelle Ihres Gartens oder Ihrer Wohnung, außer wenn die Haustür mehr als 25 Meter vom nächstgelegenen Parkplatz entfernt ist. Die Vorbereitung kann z. B. durch das Aufstellen eines Bocks oder das Auslegen von Holzlatten auf dem Boden mit Schutz vor einer Wand erfolgen.

So informieren wir Sie über die geplante Lieferung

Um Sie über Ihre Bestellung auf dem Laufenden zu halten, haben wir die folgenden Kommunikationsmomente:

Innerhalb einer Stunde nach Ihrer Bestellung erhalten Sie den Lieferkalender. Damit können Sie das Lieferdatum selbst wählen (verfügbare Tage je nach Postleitzahlgebiet). Bitte beachten Sie: Diese Wahl ist bindend. Sie erhalten eine Bestätigung des Liefertermins per E-Mail.
Zwei bis drei Werktage vor dem gewählten Liefertermin erhalten Sie einen Zeitraum von 2 Stunden. Dies ist eine allgemeine Schätzung und kann sich aufgrund verschiedener Umstände ändern. Die Track & Trace-Anzeige wird im Laufe des Tages aktualisiert, also behalten Sie sie im Auge.
Ungefähr eine halbe Stunde vor der Lieferung ruft der Fahrer Sie an, um Ihnen mitzuteilen, dass er fast da ist.
Nachdem Sie die Bestellung erhalten und beim Fahrer unterschrieben haben, erhalten Sie eine Quittung.

Wir liefern in die folgenden PLZ-Gebiete

Wenn Ihre 5-stellige Postleitzahl mit den folgenden Ziffern beginnt, liefern wir kostenlos zu Ihnen nach Hause. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns einen Lieferkalender. Dort können Sie das nächste verfügbare Lieferdatum auswählen.

Erste zwei Ziffern Ihrer Postleitzahl

32, 33, 40, 41, 42, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 57, 58, 59

Keine Lieferung für andere Postleitzahlen möglich. Sie können Ihre Bestellung nur in unserem Lager in der Nähe von Venlo abholen.

Liefertage

Wir liefern montags, donnerstags und freitags an Adressen innerhalb unseres Liefergebiets.

Information

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